Métodos de Pago y Políticas
En Ella’s Elegance, queremos que tu experiencia de compra sea tan sencilla y segura como la belleza de nuestras bolsas de cuero artesanales y joyería elegante. Por eso ofrecemos una variedad de opciones de pago confiables y convenientes para satisfacer tus necesidades.
Métodos de Pago Aceptados
Actualmente aceptamos las siguientes opciones de pago seguro:
- Tarjetas de Crédito y Débito 6 Visa, MasterCard, American Express y Maestro
- PayPal – Una opción de pago rápida y segura para titulares de cuentas PayPal
- Apple Pay & Google Pay – Pagos móviles rápidos y encriptados
- Shop Pay – Una experiencia de pago fluida y acelerada para una compra más rápida y sin complicaciones
Exploramos continuamente opciones de pago adicionales para mejorar su comodidad.
Procesamiento de Pagos Seguro
En Ella’s Elegance, su seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago cifradas y compatibles con PCI, garantizando que sus datos personales y financieros permanezcan 100% protegidos.
Nuestro sitio web está protegido con cifrado SSL, por lo que su información de pago nunca se almacena ni se comparte con terceros. Compre con confianza sabiendo que sus datos están seguros.
Moneda y precios
Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en EUR (€) por defecto. Si realiza compras a nivel internacional, su banco o proveedor de pago puede convertir automáticamente el precio según su moneda local y la tasa de cambio.
Impuestos y aranceles
- Pedidos de Bélgica y Reino Unido: El IVA ya está incluido en los precios mostrados, por lo que no hay cargos adicionales en la caja.
- Pedidos internacionales: Las regulaciones aduaneras de su país pueden requerir aranceles o impuestos de importación adicionales. Estos cargos son responsabilidad del comprador y serán determinados por las autoridades locales.
¿Tienes problemas con tu pago?
Si experimentas algún problema en la caja, esto es lo que puedes hacer:
- Verifica tus datos – Asegúrate de que el número de tu tarjeta, la dirección de facturación y el código de seguridad sean correctos.
- Prueba un método de pago alternativo – Si tu tarjeta es rechazada, PayPal o Shop Pay pueden funcionar en su lugar.
- Contacta con tu banco – Algunos bancos pueden bloquear transacciones internacionales por razones de seguridad.
- Contáctanos – ¡Si aún tienes problemas, estaremos encantados de ayudarte!
📧 Correo electrónico: support@ellas-elegance.com
📞 Teléfono: +32 460215985
Reembolsos y Reversiones de Pago
- Los reembolsos aprobados se procesarán de vuelta al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
- Los pagos realizados a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay pueden ser reembolsados más rápido, dependiendo del proveedor.
- Si un reembolso tarda más de lo esperado, por favor consulte con su proveedor de pago para obtener actualizaciones.
En Ella’s Elegance, estamos comprometidos a hacer que tu experiencia de compra sea tan fluida como la artesanía detrás de nuestros diseños. ¡Gracias por elegirnos para traer elegancia atemporal a tu vida!