Política de envíos
En Ella’s Elegance, creemos que recibir tu bolso de cuero hecho a mano o joyería elegante debe ser tan placentero como el momento en que lo ves por primera vez. Por eso, garantizamos un envío rápido, confiable y cuidadosamente manejado para que tus tesoros lleguen a ti en perfectas condiciones.
A dónde enviamos
Actualmente enviamos a clientes en Bélgica, el Reino Unido, Europa y todo el mundo. No importa dónde estés, nos aseguraremos de que tu pieza de Ella’s Elegance llegue a ti de forma segura.
Costos de envío
Nos complace ofrecer envío gratuito para todos los pedidos dentro de Bélgica y el Reino Unido. Para otros destinos, los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el peso del pedido.
- Bélgica y Reino Unido: Envío Gratis en todos los pedidos
- Otros países: Las tarifas de envío se mostrarán al finalizar la compra
Tiempo de procesamiento
Cada pedido se prepara cuidadosamente para cumplir con nuestros altos estándares de calidad antes de salir de nuestras manos. Los pedidos suelen procesarse en 1-3 días hábiles. Tenga en cuenta que los artículos hechos a mano pueden tardar un poco más para garantizar su perfección.
Tiempo estimado de entrega
- Bélgica y Reino Unido: 1-3 días hábiles
- Europa: 5-10 días hábiles
- Internacional: 10-20 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores como el procesamiento aduanero, los días festivos locales o retrasos imprevistos.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento, para que pueda monitorear su trayecto en cada paso del camino.
Aduanas y aranceles
Para pedidos internacionales fuera de Bélgica y el Reino Unido, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación según las regulaciones de su país. Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del destinatario. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más detalles.
Paquetes Perdidos o Retrasados
Trabajamos con socios de envío confiables para garantizar una entrega segura, pero en casos raros, pueden ocurrir retrasos inesperados. Si su paquete se pierde o se retrasa significativamente, por favor contáctenos en support@ellas-elegance.com, y le ayudaremos a resolver el problema.
¿Necesita ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, el seguimiento o la entrega, ¡nuestro amable equipo siempre está encantado de ayudarte!
📧 Correo electrónico: support@ellas-elegance.com
📞 Teléfono: +32 460215985
En Ella’s Elegance, no solo creamos accesorios, sino que elaboramos experiencias. Gracias por permitirnos ser parte de tu viaje en la moda atemporal.